心智模型 (Mental Model)

心智模型是人对系统组成、关系和运行方式形成的内部表征。

推理与预测依赖我们如何想象系统，而错误模型会稳定地产生错误判断。

理解恒温器不只记住按钮，还要知道温度传感、目标值和反馈控制如何相互作用。

心智模型是支持解释、模拟和预测的结构化表征，通常是不完整且任务相关的。

观察结果与现有模型比较，预测失败产生修正机会；多种表征帮助重组关系。

把电流误想成被灯泡消耗的水，会导致对串联电路的系统性误解。

这个概念常用于系统理解、故障诊断、教学设计。应用时应先确认研究对象、观察尺度和所采用的模型。

模型总是简化的；复杂系统可能需要多个互补模型。